Lean six sigma


Formateur Ali Alaeldine
Formation certifiante Non
Séances de la formation Aucune formation programmée

Description de la formation

Objectif : Appréhender la méthode Lean Six-Sigma et sa valeur dans une organisation IT lorsqu’elle est correctement mise en œuvre.

Durée : 3 jours
• Tarif HT : 3 500 € HT
• Certification APMG
• Financement OPCA
• Cette formation est complémentaire au cursus ITIL® et valide 0,5 crédit du cursus ITIL®

Programme :
• Introduction au Lean Management
• Les trois types d’activités, la sous-qualité
• Le Lean IT, complémentarité avec less autres frameworks
• Les cinq dimensions du Lean IT
• La voix du client, le Critical-to-Quality
• Lean IT et processus
• La Value Stream Map
• Le Siproc
• Les flux de processus
• Identification et élimination des gaspillages
• Performance, mesure, analyse
• Indicateurs de Performance SMART
• Efficience, compétence
• L’organisation : composants et exigences
• Empowerement, communication, partage d’information, organisation du temps
• La résolution de problèmes et le KAIZEN
• La démarche DMAIC
• Comportement et attitute Lean
• La conduite du changement, implication et motivation des acteurs
• Le story telling
• Examen de certification “Lean IT Foundation - APMG” (en français)